{"id":4735,"date":"2022-02-14T08:33:10","date_gmt":"2022-02-14T08:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/senasa.gob.hn\/web\/?p=4735"},"modified":"2022-02-14T08:34:26","modified_gmt":"2022-02-14T08:34:26","slug":"realizan-jornada-de-capacitacion-en-calidad-de-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senasa.gob.hn\/web\/2022\/02\/14\/realizan-jornada-de-capacitacion-en-calidad-de-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Realizan jornada de capacitaci\u00f3n en calidad de atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Realizan jornada de capacitaci\u00f3n en calidad de atenci\u00f3n al cliente<\/p>\n

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Con el fin de mejorar la atenci\u00f3n que brinda a los usuarios El Servicio Nacional de Sanidad e Inocuidad Agroalimentaria (SENASA), adscrita a la Secretar\u00eda de Agricultura y Ganader\u00eda (SAG) imparte a los empleados Jornada de Capacitaci\u00f3n sobre Calidad de Atenci\u00f3n al Cliente .<\/p>\n

Esta actividad es coordinada con el apoyo de Direcci\u00f3n General de Servicio Civil por medio de Sumay Castro e impartida por instructores de\u00a0Instituto Nacional de Formaci\u00f3n Profesional (Infop) en esta ocasi\u00f3n a trav\u00e9s de Leonel Cubas Raudales.<\/span><\/p>\n

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Esta jornada de talleres tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de 3 semanas con lo cual se espera que los profesionales que laboran en SENASA, perfeccionen sus habilidades y destrezas que les permita mejorar a\u00fan m\u00e1s el servicio de calidad que brindan a los usuarios.<\/p>\n

\u201cEstamos muy contentos por la disposici\u00f3n y receptividad manifestada por los compa\u00f1eros de labores, quienes a trav\u00e9s de esta capacitaci\u00f3n han podido mejorar sus conocimientos, sobre atenci\u00f3n y manejo de clientes con los cuales interactuamos a diario\u201d, expres\u00f3 Dariela Flores, Encargada de Capacitaci\u00f3n en el Departamento de Recursos Humano.<\/p>\n

Con este taller se fortalecen las habilidades y disciplina en los empleados, por lo que las autoridades ampliar\u00e1n su cobertura con las 10 regionales a nivel nacional con que cuenta la instituci\u00f3n, agreg\u00f3 Flores.<\/p>\n

Explic\u00f3 que, \u201c hemos querido que este tipo de talleres sea para todos , no solo para los que est\u00e1n directamente vinculados con los usuarios, la idea es que tanto el personal t\u00e9cnico, y de apoyo tenga la oportunidad de desarrollar esa actitud de servicio al cliente y que pueda tener inteligencia emocional al estar en contacto con todo tipo de personas\u201d.<\/p>\n

Esta es la segunda semana de capacitaci\u00f3n y en esta ocasi\u00f3n se cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de empelados de Secretar\u00eda General, Ventanilla de Importaciones, Departamento de Comunicaciones, Oficina de Trasparencia, Departamento de Plaguicidas, Oficina de Trazabilidad, Subdirecci\u00f3n de Inocuidad Agroalimentaria , Laboratorio Lanar, San Jos\u00e9 e Instituto Hondure\u00f1o de Investigaciones M\u00e9dico Veterinarias (IHIMV).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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